INDEKS KEPUASAN LAYANAN

Indeks Kepuasan Layanan Ditjen Minerba

 

No

Jenis Layanan

Tahun 2019

Tahun 2020

TW I

TW II

1

Pelayanan Perizinan

3.63

3.61

3.59

2

Pelayanan Informasi

3.57

3.55

3.57

3

Pelayanan Cetak Peta

3.58

3.57

3.59

4

Pelayanan PNBP

3.59

3.6

3.57

 

Penjelasan Nilai Indeks Kepuasan Layanan:

1,00 - 2,59  =  Tidak Baik

2,60 - 3,06  =  Kurang Baik

3,07 - 3,53  =  Baik

3,54 - 4,00  =  Sangat Baik