INDEKS KEPUASAN LAYANAN

Indeks Kepuasan Layanan Ditjen Minerba 2022

 

 

No

Jenis Layanan Eksternal

2021

2022

TW I

TW II

1

Pelayanan Perizinan

3,36

3,40

3,41

2

Pelayanan Informasi

3,29

3,01

3,03

3

Pelayanan Cetak Peta

3,36

3,40

3,41

4

Pelayanan PNBP

3,36

3,40

3,41

 

Penjelasan Nilai Indeks Kepuasan Layanan:

1,00 - 2,59  =  Tidak Baik

2,60 - 3,06  =  Kurang Baik

3,07 - 3,53  =  Baik

3,54 - 4,00  =  Sangat Baik

Jumlah Responden Sampai TW II 2022:

Pelayanan Perizinan = 3.337

Pelayanan Informasi = 121

Pelayanan Cetak Peta = 3.337

Pelayanan PNBP = 3.337